Procedimiento para la Gestión de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones

PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y sugerencias)
En esta sección usted podrá radicar, hacer seguimiento y consultar los informes de sus PQRS.

Para el ABC es importante conocer su opinión, resolver sus dudas y atender sus quejas y sugerencias. Por tanto, y bajo el principio de transparencia, buscamos trabajar en la mejora continua de los servicios que ofrecemos realizando un seguimiento continuo a sus PQRS.

A continuación describimos en detalle cada opción para facilitar su registro: